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Perguntas Frequentes



Como posso proceder a uma encomenda?

a) seleccione o produto desejado
b) clique no símbolo do carrinho de compras
c) acompanhe a encomenda verificando os artigos encomendados e o total comprado a partir do cesto de compras
d) Após terminar a encomenda, clique em “encomendar”. Irão ser pedidos elementos identificativos para a confirmação e envio da encomenda.
e) após receber o email de confirmação da encomenda, aguarde a confirmação da sua encomenda pela Party Land

Posso devolver os artigos que não consumir?

Sim, desde que as embalagens permaneçam invioladas e faça prova de compra dos artigos na Party Land. Para o efeito deverá facultar-nos uma cópia do talão de compra. Os portes de envio dos produtos para a Party Land, são por conta do cliente. Após recepção e confirmação dos produtos devolvidos, a Party Land emitirá um vale de reembolso com a validade de 6 meses, para utilização numa futura compra.

O que acontece em caso de não existir um produto encomendado?

Caso não exista algum dos produtos encomendados, no espaço máximo de 24 horas, a Party Land entrará em contacto com o cliente para propor uma alternativa, bem como informar da data em que o produto encomendado entrará em stock.

Quais as modalidades de pagamento?

O cliente tem à sua disposição 3 modalidades de pagamento: Transferência Bancária, Depósito em conta, Referência Multibanco ou PayPal. Consulte os detalhes das contas em “Condições de Compra e Envio”.

Quanto tempo flutua um balão latex 11'' (28cm)?

Um balão latex de 28cm cheio com hélio flutua entre 8 a 10 horas.

Existe forma de os balões flutuarem por mais tempo?

Sim. Para que os balões flutuem mais tempo é utilizado Ultra Hi-Float ®.

O que é Ultra Hi-Float ®?

O Ultra Hi-Float é um gel de base aquosa que se introduz no balão, formando uma camada que reveste o balão e diminui a perda de hélio ou ar. Assim, com a inserção de Ultra Hi-Float nos balões, estes conseguem flutuar por mais tempo, sendo o prazo mínimo de flutuação de 3 dias.

Qual o custo da colocação de Ultra Hi-Float?

A colocação de Hi-Float no balões tem um custo de 0.25€ por balão.

Quanto tempo demora uma entrega?

Os tempos de entrega variam consoante a localização do cliente, para mais informações consulte as tabelas constantes em "Termos e Condições".